Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Bestimmungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Rechtsbeziehungen zwischen unserem Seniorenzentrum und unseren Bewohnern, Interessenten sowie deren Angehörigen. Sie regeln die Nutzung unserer Website sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen.
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen oder der Nutzung unserer Website erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen von Vertragspartnern werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Wichtig: Diese AGB ergänzen die individuellen Verträge mit unseren Bewohnern und gelten subsidiär.
2. Vertragspartner und Leistungsumfang
2.1 Vertragspartner
Vertragspartner für alle Dienstleistungen ist unser Seniorenzentrum als rechtlich eigenständige Einrichtung. Die Geschäftsführung liegt bei Frau Evelina Zimmerhof als verantwortlicher Leiterin.
2.2 Leistungsumfang
Unser Leistungsumfang umfasst die Bereitstellung von barrierefreiem Wohnraum sowie damit verbundene Dienstleistungen im Bereich der Seniorenbetreuung.
Kernleistungen
- • Barrierefreie Wohnungen
- • Smart-Home-Technologie
- • 24/7 Notrufsystem
- • Pflegebasisdienste
- • Gemeinschaftseinrichtungen
Zusatzleistungen
- • Individuelle Pflegepakete
- • Hauswirtschaftsdienste
- • Medizinische Betreuung
- • Freizeitaktivitäten
- • Besucherdienst
3. Vertragsschluss und Vertragsbeginn
3.1 Interessenbekundung und Beratung
Der Vertragsschluss beginnt mit einer unverbindlichen Interessenbekundung durch den künftigen Bewohner oder dessen bevollmächtigte Vertreter. Darauf folgt eine ausführliche Beratung über unsere Leistungen und die individuellen Bedürfnisse.
Ablauf der Beratungsphase
3.2 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme unseres Angebots durch den Bewohner zustande. Ein Vertrag kann erst nach erfolgreicher Prüfung der Finanzierungsvoraussetzungen und verfügbarer Kapazitäten geschlossen werden.
Bedenkzeit: Nach Vertragsunterzeichnung haben Sie 14 Tage Bedenkzeit für einen kostenlosen Rücktritt.
3.3 Vertragsbeginn
Der Vertrag tritt mit dem vereinbarten Einzugstermin in Kraft. Der Bewohner erhält spätestens eine Woche vor Einzug alle notwendigen Unterlagen und Informationen für den Wohnungsbezug.
4. Entgelte und Zahlungsbedingungen
4.1 Preisstruktur
Unsere Preise setzen sich aus verschiedenen Komponenten zusammen und werden transparent vor Vertragsschluss kommuniziert. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
| Kostenart | Fälligkeit | Umfang |
|---|---|---|
| Grundmiete | Monatlich im Voraus | Wohnung, Nebenkosten, Grundservices |
| Pflegekosten | Monatlich im Nachhinein | Je nach Pflegegrad und Bedarf |
| Einrichtungsgebühr | Bei Einzug | Einmalig, Setup Smart-Home |
| Zusatzleistungen | Nach Vereinbarung | Individuelle Services |
4.2 Zahlungsmodalitäten
Alle Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Ihren Komfort.
Banküberweisung
Bevorzugte Zahlungsmethode
Lastschrift
Automatische Abbuchung
Rechnung
Traditionelle Bezahlung
4.3 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Jahr zu berechnen. Nach zweimaliger Mahnung können weitere Maßnahmen eingeleitet werden.
Wichtig: Bei längeren Zahlungsrückständen kann das Vertragsverhältnis gekündigt werden.
5. Leistungen und Pflichten der Vertragsparteien
5.1 Unsere Leistungen
Wir verpflichten uns zur ordnungsgemäßen Erbringung aller vertraglich vereinbarten Leistungen entsprechend den geltenden Qualitätsstandards.
5.2 Pflichten der Bewohner
Bewohner verpflichten sich zur Einhaltung der Hausordnung und zur verantwortungsvollen Nutzung der bereitgestellten Einrichtungen.
6. Kündigung und Vertragsbeendigung
6.1 Ordentliche Kündigung
Beide Vertragsparteien können das Vertragsverhältnis unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen ordentlich kündigen.
Kündigung durch Bewohner
- • Kündigungsfrist: 3 Monate
- • Schriftliche Form erforderlich
- • Zum Monatsende wirksam
- • Keine Begründung nötig
Kündigung durch uns
- • Kündigungsfrist: 6 Monate
- • Nur bei wichtigem Grund
- • Schriftliche Begründung
- • Beratung über Alternativen
6.2 Außerordentliche Kündigung
Eine außerordentliche Kündigung ist nur bei Vorliegen wichtiger Gründe möglich, die eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar machen.
Gründe für außerordentliche Kündigung
- • Wiederholte Zahlungsausfälle trotz Mahnung
- • Schwerwiegende Verstöße gegen die Hausordnung
- • Gefährdung anderer Bewohner oder des Personals
- • Wesentliche Änderung der Pflegebedürftigkeit ohne Anpassungsmöglichkeit
6.3 Vertragsbeendigung bei Tod
Bei Tod des Bewohners endet der Vertrag automatisch. Die Erben haben 30 Tage Zeit, persönliche Gegenstände abzuholen. Nicht abgeholte Gegenstände werden nach Ablauf der Frist entsorgt.
7. Haftung und Gewährleistung
7.1 Unsere Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leib, Leben oder Gesundheit betroffen sind.
Haftungsumfang
- • Vollhaftung bei Personenschäden
- • Eingeschränkte Haftung bei Sachschäden
- • Keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände
- • Versicherungsschutz für Bewohner empfohlen
7.2 Haftung der Bewohner
Bewohner haften für Schäden, die sie selbst oder ihre Besucher verursachen. Eine Privathaftpflichtversicherung wird dringend empfohlen.
7.3 Gewährleistung
Wir gewährleisten die ordnungsgemäße Erbringung unserer Leistungen entsprechend den vereinbarten Standards. Bei Mängeln sind wir zur Nachbesserung verpflichtet.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten alle personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unserer Datenschutzerklärung.
Vertraulichkeit
Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
9.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Seniorenzentrums, soweit der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
9.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem ursprünglich gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
9.4 Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden den Bewohnern schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von 30 Tagen schriftlich widersprochen wird.